IKEA ha extendido su marketplace de segunda mano a nueve países europeos tras sumar Reino Unido, Irlanda y Alemania durante octubre. La plataforma, que comenzó sus primeras pruebas en Madrid y Oslo en junio de 2024, permite a particulares publicar y vender muebles y otros artículos IKEA usados directamente a otros usuarios.
España tendrá además un papel destacado en la siguiente fase del proyecto. Antes de finalizar diciembre, IKEA prevé probar aquí y en Portugal una integración que permitirá a determinados vendedores recibir una oferta directa de recompra de la compañía al mismo tiempo que publican su producto en el marketplace.
Nueve mercados
Reino Unido e Irlanda se incorporaron al servicio el 7 de octubre y Alemania lo hizo una semana después, el día 14. Con estas aperturas, el marketplace está operativo en España, Noruega, Portugal, Polonia, Suecia, Bélgica, Reino Unido, Irlanda y Alemania.
El recorrido comenzó hace algo más de dos años con las pruebas de Madrid y Oslo. Desde entonces, Ingka Group ha ido ampliando la plataforma a nuevos mercados europeos y añadiendo funcionalidades alrededor de la publicación, el cobro y el transporte de los artículos.
Según los datos de Ingka Group, el marketplace acumuló 15 millones de visitas y 95.700 anuncios hasta el 31 de agosto de 2026 en los seis países donde estaba disponible entonces. Además, el 25,5% de sus usuarios eran nuevos miembros de IKEA Family o clientes que habían reactivado su relación con el programa.
¿Cómo funciona la compraventa entre particulares?
Los miembros de IKEA Family pueden publicar gratuitamente productos usados de la marca. Durante la creación del anuncio, la plataforma puede identificar el artículo y completar información como medidas, fotografías de referencia o un precio orientativo. El vendedor mantiene la capacidad de fijar el importe al que quiere ofrecerlo.
Ingka Group sitúa los precios anunciados de estos artículos usados, de media, un 60% por debajo de los equivalentes nuevos. Para recibir el dinero de una venta, los vendedores pueden optar por una transferencia bancaria o por una tarjeta digital de devolución de IKEA que añade un 15% al valor recibido.
El modelo coloca a IKEA dentro de una transacción que sigue realizándose principalmente entre particulares. La compañía aporta el entorno digital, información sobre sus propios productos y opciones asociadas al pago, mientras comprador y vendedor acuerdan la operación.
España probará una oferta directa de IKEA
La principal novedad prevista para el mercado español es la conexión entre el marketplace y Buyback, el servicio con el que IKEA ya recompra determinados productos usados para volver a ponerlos a la venta.
Durante la prueba prevista en España y Portugal, cuando un usuario publique un artículo que cumpla los requisitos de recompra podrá recibir también una oferta directa de IKEA. El propietario tendrá entonces dos posibilidades: continuar buscando un comprador particular o aceptar la propuesta de la compañía.
Si elige la recompra, deberá llevar el artículo a una tienda IKEA para completar el proceso. La función añade así una segunda salida al producto desde el mismo momento de su publicación y permite que el vendedor compare la oferta entre particulares con la valoración realizada por IKEA.
La prueba se pondrá en marcha antes de finalizar diciembre de 2026.
La segunda mano se integra en más servicios de IKEA
La futura conexión con Buyback parte de una actividad que IKEA ya desarrolla fuera del marketplace. Durante su ejercicio fiscal 2025, Ingka Group recompró cerca de 686.500 productos IKEA usados a través de este servicio para volver a comercializarlos.
La compañía también está probando soluciones relacionadas con el transporte de artículos de segunda mano, especialmente relevantes para muebles voluminosos. En Portugal y Suecia trabaja con TippTapp para ayudar a compradores y vendedores a organizar determinados traslados.
La expansión del marketplace muestra cómo IKEA está incorporando la segunda mano a su relación digital con el cliente junto al negocio de producto nuevo. España vuelve a ocupar una posición temprana en ese desarrollo: después de participar en las primeras pruebas de 2024, será uno de los dos mercados en los que la compañía ensayará ahora la oferta de recompra directa desde el proceso de publicación.
impulsada por las operadoras de telefonía?