La transformación logística del retail avanza a un ritmo acelerado, pero hay un factor que sigue marcando la diferencia entre las compañías que escalan y las que se quedan atrás: el talento. La falta de perfiles especializados, la alta rotación, la necesidad de formación continua y la convivencia entre automatización y capital humano se han convertido en algunos de los principales desafíos del sector.
La logística ya no demanda sólo operarios. Hoy busca perfiles híbridos, capaces de gestionar tecnología, interpretar datos, adaptarse a entornos automatizados y mantener la eficiencia en cadenas de suministro cada vez más complejas. A esto se suma la presión de la última milla, los picos de demanda y unas expectativas de cliente cada vez más exigentes.
“La automatización no elimina puestos, los transforma. Necesitamos personas capaces de trabajar con tecnología, interpretar información y adaptarse a nuevos procesos”, sostiene Mercedes García Gallego, directora de Personas en ILUNION Retail, entrevistada por The New Retail News.
Según expertos del sector, el reto no está sólo en captar talento, sino en retenerlo, formarlo y alinearlo con los nuevos modelos operativos, donde la inteligencia artificial, la robótica y la ciberseguridad forman parte del día a día. En este contexto, la gestión de personas se ha convertido en un eje estratégico tan relevante como la inversión tecnológica.
“Intentamos que los equipos vean la IA como una compañera de trabajo, la tecnología asume el trabajo mecánico; las personas se quedan con la parte genuinamente humana”. Es uno de los planteamientos que hace Rocío Capel, directora de Personas de Casa del Libro, consultada por TNR News.
El avance hacia soluciones aplicables
Este escenario explica por qué los debates sobre talento, innovación y eficiencia logística han ganado protagonismo en la agenda del retail. Espacios de análisis y encuentro entre decisores se vuelven clave para compartir experiencias reales, identificar soluciones aplicables y generar colaboración entre actores del ecosistema.
A partir de esta visión nace The Logistics Revolution, el primer evento privado y exclusivo de 2026 organizado por The New Retail News, un foro diseñado para abordar los grandes retos actuales de la logística aplicada al retail, desde una perspectiva práctica y estratégica.
The Logistics Revolution se celebrará el 22 de enero de 2026, de 10:00 a 14:00 horas, en Fnac de la Calle Preciados, donde se abordarán temas como el futuro del sector, la gestión del talento, la innovación tecnológica, el uso de la inteligencia artificial, la ciberseguridad, la última milla y la experiencia del cliente.
El evento contará con el apoyo de actores clave en la transformación del ecosistema logístico, que impulsan activamente la innovación y el desarrollo de la industria, como Talento Grupo Internacional, BeJob, FIELDEAS y MODDO, además de la colaboración del Centro Español de Logística (CEL), referente institucional en el ámbito logístico en España; así como el respaldo de ATENTO e INETUM.
La jornada permitirá desarrollar partnerships reales, compartir conocimiento accionable y abrir nuevas oportunidades de negocio.
Si trabajas en una marca del retail y te interesa asistir, escríbenos al correo electrónico eventos@thenewretail.es.
impulsada por las operadoras de telefonía?