¿Cómo se mide hoy el impacto real en el retail? Ésa es la gran pregunta que está movilizando a más de 30 directivos del sector en España, reunidos en torno al nuevo proyecto de The New Retail: la creación de una ambiciosa “Tabla Periódica de los KPIs del Retail”.
Se trata de una investigación pionera y colaborativa que culminará en noviembre con tres resultados clave: una tabla visual con los 118 KPIs esenciales del New Retail, un playbook colaborativo con definiciones y casos de uso y una serie de contenidos complementarios que ayudarán a poner en práctica este nuevo marco de medición.
Una nueva ciencia para un nuevo retail
La iniciativa nace de una certeza compartida: el retail ha cambiado y los indicadores tradicionales ya no son suficientes para liderar su transformación. Por eso, The New Retail ha estructurado un marco metodológico sólido que ya está en marcha: una guía con más de 100 preguntas clave diseñada para debatir, validar y acordar los KPIs que realmente marcan la diferencia.
Una comunidad de expertos construyendo futuro
Este “experimento colectivo” está siendo liderado por Luis Gallego, Chief Digital & Transformation Officer en Rent-a-CDO, y cuenta con el impulso de Adobe como primer patrocinador oficial.
En la primera jornada de trabajo, celebrada recientemente en la sede de Adobe, participaron CMOs y Dircoms de grandes marcas, todos con un objetivo común: definir las métricas que revelan nuevas formas de entender el marketing en retail.
Pero no es sólo marketing: el proyecto abarca toda la cadena de valor del retail. Siete grupos de trabajo —compras, ventas, logística, tecnología, servicios, marketing y personas— analizarán las métricas que permiten a cualquier retailer (omnicanal, físico, digital, marketplace o de servicios) tomar decisiones con visión de futuro.
Un instrumento de transformación
La tabla periódica que se presentará en noviembre aspira a convertirse en el gran estándar de medición del retail contemporáneo: una herramienta flexible, actualizable y útil tanto para formar a nuevos profesionales como para alinear estrategias empresariales y facilitar decisiones basadas en datos reales.
Además de su función práctica, el proyecto también funcionará como una importante plataforma de visibilidad, contenido e influencia para las marcas patrocinadoras, que podrán posicionarse como referentes en innovación y liderazgo estratégico.
impulsada por las operadoras de telefonía?