El Corte Inglés e Iberia han ampliado su colaboración comercial con un acuerdo que permite a los socios del programa de fidelización de la aerolínea utilizar los puntos acumulados para realizar compras en establecimientos físicos y canales digitales del grupo de distribución. La iniciativa incorpora una nueva opción para aprovechar estas recompensas en categorías como alimentación, moda, tecnología y hogar.
El acuerdo se articula a través de los Avios, los puntos de fidelización que los socios de Iberia Club pueden acumular mediante vuelos y determinadas compras o servicios de empresas asociadas. Habitualmente, estos puntos se utilizan para obtener billetes de avión, descuentos y otras recompensas relacionadas con los viajes. Pero la novedad es que ahora también pueden convertirse en cupones para adquirir productos en distintas enseñas de El Corte Inglés.
Cupones de compra de entre 5 y 250 euros
Según explica El Corte Inglés, los socios de Iberia Club pueden convertir sus Avios en cupones de compra con importes comprendidos entre 5 y 250 euros.
El procedimiento se realiza a través de Avios.com, la plataforma habilitada para gestionar la conversión de los puntos. Una vez obtenidos, los cupones pueden utilizarse en los establecimientos y canales participantes.
Por tanto, el sistema no consiste en descontar directamente los puntos en cualquier caja o compra, sino en transformarlos previamente en cupones con un valor determinado en euros.
Grandes almacenes, supermercados y moda
El acuerdo incluye cinco enseñas del grupo de distribución: El Corte Inglés, Hipercor, Supercor, Supermercados El Corte Inglés y Sfera. La colaboración abarca así una variedad de formatos comerciales, desde grandes almacenes e hipermercados hasta supermercados y establecimientos especializados en moda.
Además, contempla la utilización de los cupones tanto en tiendas físicas como en los canales digitales participantes. Esta combinación permite que los puntos obtenidos dentro del programa de fidelización de una aerolínea puedan emplearse en diferentes situaciones de compra, sin quedar limitados a servicios relacionados con los viajes.
La incorporación de categorías de consumo habitual, especialmente alimentación, amplía las posibilidades de uso de estas recompensas.
Una colaboración con nuevas opciones de fidelización
El Corte Inglés e Iberia ya mantenían iniciativas comerciales conjuntas. En 2018, el grupo de distribución puso en marcha Shop&Fly, un programa dirigido a viajeros internacionales que permitía acumular Avios mediante determinadas compras realizadas en sus establecimientos.
La diferencia es que aquella iniciativa estaba orientada a obtener puntos al comprar, mientras que el nuevo acuerdo permite emplear los ya acumulados para adquirir productos mediante cupones. Se amplía así la relación entre ambos programas comerciales.
Desde la perspectiva del retail, la colaboración conecta dos sectores con actividades diferentes, el transporte aéreo y la distribución comercial, mediante un sistema de recompensas compartido. También incorpora una dimensión omnicanal, al contemplar operaciones tanto en establecimientos físicos como en plataformas digitales.
Para El Corte Inglés, el acuerdo incorpora una nueva modalidad de compra vinculada a clientes de Iberia Club. Para la aerolínea, amplía las alternativas disponibles para utilizar los puntos de su programa de fidelización.
El interés comercial reside en la posibilidad de trasladar recompensas acumuladas en un programa asociado principalmente a los viajes a compras de distintas categorías de consumo, dentro de una red de distribución con presencia física y digital.
impulsada por las operadoras de telefonía?